Praktikum im Account Management (w/m/d)

Praktikum/Werkstudium, Vollzeit · Hamburg

Das suchen wir:

Zur Verstärkung unseres Vertriebs- und Account Management Teams suchen wir ab sofort einen Praktikanten (m/w/d) für unser Büro in Hamburg. Du hast Lust, dich detailliert in unsere Produkte einzuarbeiten und daraufhin kreative Kommunikationslösungen für unsere Nutzer zu entwickeln? Du möchtest unsere Prozesse verbessern, deine Ideen einbringen und unser Team voranbringen?

Deine Aufgaben:
  • Du dokumentierst unsere Produktfeatures, Plattformen und Prozesse
  • Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres Help Centers und unterstützt neue Prozesse aufzusetzen sowie bestehende zu optimieren
  • Du schreibst Beiträge für unsere Nutzer und erklärst ihnen die wichtigsten Funktionen auf unserer Plattform
  • Du leistest direkten Support an unsere Nutzer via Email, Chat und Telefon bei Anfragen zur Nutzung unserer Software
Dein Profil:
  • Du studierst Wirtschafts-, Sozial-, Kommunikationswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Du hast idealerweise bereits erste Praxiserfahrung im Bereich Produkt Marketing, Vertrieb oder Customer Support gesammelt
  • Du bist begeisterungsfähig, arbeitest gerne im Team und hast eine hohe Motivation dazuzulernen
  • Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gewissenhaft an einer Sache und schaust auch mal über den Tellerrand um Probleme zu lösen und Prozesse sinnvoll weiterzuentwickeln
  • Du hast Spaß an Kommunikation mit Kunden
  • Du besitzt sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
  • Ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenfeld im spannendsten Travel Team in Europa
  • Flache Hierarchien und eine steile Lernkurve in einem hochmotivierten Team
  • Viel Raum für Verantwortung und Kreativität – dein eigenes Project
  • Ein modernes Büro im Herzen Hamburgs
  • Home-Office Möglichkeit
  • Regelmäßige Teamevents - wir feiern Erfolge gemeinsam!
  • Den besten Kaffee, täglich frisches Obst und freie Getränke
Über uns

We are building the next travel and mobility booking service.
Our mission is to create the smoothest door-to-door travel experience.

Voya is the first company to integrate travel, mobility, and real-time assistance in one platform. We’re building a service, that allows users to book and manage their day-to-day travel plans within seconds on any device.
Combining state-of-the-art interfaces, broad content and world-class customer service, provides our users with the best and most intuitive booking experience on offer today.

Join the Voya Team
We’re based in Hamburg and Bucharest, backed by and part of CARIAD (Volkswagen Group) – the leading software company in the automotive industry. With our dynamic and ambitious team we have a strong focus on building a great product and delivering the best user experience for our customers.

✔ Become part of our team where everybody really cares about moving forward
✔ Grow with us – we value ideas, emotional safety and flexible arrangements to make sure you’re able to do your best work
✔ Support us in becoming the leading travel and mobility platform in a connected world

Check out our open positions: https://voya.jobs.personio.de

For legal notice: https://www.voya.ai/de/datenschutz/
For imprint: https://www.voya.ai/impressum/

Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an Voya GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an hr@voya.ai.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).

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